Für unsere Kundinnen und Kunden mit Netzwerklösung
Für den Fernzugriff nutzen wir die Software des Softwareherstellers Enter Srl. Wenn Sie Kunde mit einer von uns gewarteten Netzwerklösung sind, wurde Ihnen die Fernwartungssoftware bereits auf Ihren Rechnern aufgespielt. Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch, per E-Mail oder mittels unseres minimalistischen Kontaktformulars, um die weitere Vorgehensweise der benötigten Fernwartung zu besprechen.
Für externen Support
Sind Sie noch kein Kunde bei uns, benötigen aber zügigen Fernzugriff zur Problembewältigung, nehmen Sie die Installation von Iperius Remote® vor. Das Programm können Sie hier herunterladen. Benötigen Sie Hilfe bei der Installation, rufen Sie uns bitte an.
Installationsanleitung und -hinweise:
Schritt 1) Systemsteuerung → System → Systemtyp prüfen (64bit oder 32bit*),
Schritt 2) Herunterladen der Software Iperius Remote® 4,
Schritt 3) Explorer → Downloads → IperiusRemote_Setup → Rechtsklick auf Installationdatei → "Als Administrator ausführen" wählen,
Schritt 4) folgen Sie der Installationsmaske und bestätigen Sie durchgängig mit "Weiter". Es sind keine Individualeinstellungen notwendig.
*Vor dem Herunterladen des richtigen Clients ist zu prüfen, unter welcher bit-Architektur Ihr Rechner läuft. 32bit-Architekturen werden seit Windows 10 2004 teils nicht mehr ausgegeben.
Die Installation ist abgeschlossen. Iperius Remote® 4 ist einsatzbereit.